FŐTÁV Zrt - Kiszállási díj 2013. január 01-től

A FŐTÁV Zrt. 2013. január 1-től kiszállási díjat vezet be, melynek összege 10 400 Ft + Áfa (27%).

Kiszállási díjat abban az esetben számlázunk, amennyiben a Fogyasztó/Díjfizető által igényelt kiszállás során megállapítást nyer, hogy a meghibásodás a Díjfizető (lakó), vagy a társasház rendszerében található, és nem a hőközpontban.

Ahogyan arról számos korábbi alkalommal beszámoltunk, a FŐTÁV Zrt. üzemeltetési felelőssége a hőközpontig tart. A hőközponton túl a fűtési és melegvíz rendszer (csövek, radiátorok stb.) állapotáért, a meghibásodások javíttatásáért a lakóközösség felelős. Hasonló elven történik a felelősségvállalás a gáz vagy az elektromos ellátás esetében, ahol szintén a bekötési pontig vállalja a szolgáltató a térítésmentes karbantartást, hibaelhárítást. A távhő esetében a szolgáltatói tulajdonban lévő hőközpontra is kiterjed a szolgáltató felelőssége.

A távhőszolgáltatás hatósági áras, így rendelet határozza meg az alapdíjat is, amely csak a FŐTÁV Zrt. által üzemeltetett rendszer karbantartási költségeit tartalmazhatja, a lakóközösség rendszerével kapcsolatos költségeket nem.

A kiszállási díj bevezetésével egyidejűleg, mintegy alternatívát biztosítva a lakossági fogyasztóknak az alapszolgáltatáson felül nyújtott szolgáltatásokra, a lakóközösségek képviseleteinek lehetőségük lesz úgynevezett ”Átalánydíjas üzemeltetést támogató szerződés”-t kötni.

Az átalánydíjas üzemeltetést támogató szerződés

Ára: 200 Ft + Áfa / hó / lakás = 2.400 Ft + Áfa / év / lakás; A szerződést a lakóközösség képviselője 2013. január 1-jétől jogosult megkötni.

Szolgáltatások
• A fűtési és a használati melegvíz hálózat elemeinek meghibásodásból adódó gyorsjavítás
• A fűtési/használati melegvíz hálózat légtelenítése
• A fűtési és a használati melegvíz hálózat alulfűtést és túlfűtést okozó problémáinak behatárolása, javítása (épületrész, lakás, közösségi tér)

Bővebb tájékoztatásért hívja Contact Centerünket (06 40 200 108), vagy keresse fel ügyfélszolgálati irodánkat.

 www.fotav.hu/sajtoszoba/hirek/hir/2012/oct/08/kiszallasi-dij-hamarosan-bevezetjuk/