FŐTÁV - FONTOS MELLÉKLET A FEBRUÁR VÉGÉN KÉZBESÍTETT SZÁMLALEVELEKBEN

Tisztelt Díjfizetőink!

Mint arról Hírlevelünkből, illetve a médiából már értesülhetett, a Fővárosi Közgyűlés 66/2012. (IX. 28.) számú rendelete alapján 2013. május 1-jétől megváltoznak a távhőszolgáltatás díj számlázásának és ezzel együtt a kiegyenlítésének a szabályai. Az új szabályok értelmében Ön 2013. május 1-jétől választhat, hogy a távhőszolgáltatás díját havonkénti mérés (felhasznált hőmennyiség), vagy részszámlák és elszámoló számla alapján – azaz „egyenletesen” – kívánja-e megfizetni. Természetesen a fizetendő távhőszolgáltatási díj összege 2013. május 1. és 2014. április 30. közötti időszakra mindkét számlázási mód esetében (egyenletes összegű, vagy felhasznált hőmennyiség szerinti) azonos. (A választható számlázási módokról részletesen a február végén kézbesített számlák tájékoztató mellékletéből, ill. februári Hírlevelünkből  tájékozódhat.)

Ha Ön úgy dönt, hogy a távhőszolgáltatás díját 2013. május 1-jétől „egyenletesen” (vagyis részszámlák és elszámoló számla alapján) egyenlíti ki, úgy ezzel kapcsolatban tennivalója nincs, az első részszámlát június végén küldjük meg, melyet július hóban kell kiegyenlítenie.

A február végén kézbesített számlánkhoz egy tájékoztatólevelet is csatoltunk. Ebből megtudhatja, hogy amennyiben Ön 2013. május 1-jétől az egyenletes díjfizetést választja, úgy a havi távhőszámlájának (részszámlájának) összege a 2012. évi tényleges hőfogyasztási adatai és a jelenleg érvényes díjak figyelembe vételével várhatóan hogyan alakul majd. Tekintettel azonban arra, hogy a 2013. május 1-jét megelőző 12 hónap – azaz a 2012. május 1. és a 2013. április 30. közötti időszak – hőfogyasztási adata teljes körűen még nem ismert, így a hőfogyasztásának esetleges változásai miatt kisebb összegű különbség előfordulhat a levelünkben tájékoztatásul közölt és a 2013. május 1-jétől kibocsátásra kerülő részszámlák összegei között.

Amennyiben Ön 2013. május 1-jétől nem „egyenletesen”, hanem havonkénti mérés (felhasznált hőmennyiség) alapján kívánja a távhőszolgáltatás díját megfizetni, kérjük a Nyilatkozatot  kitöltve, aláírva 2013. március 1. és április 30. között adja le bármelyik ügyfélszolgálati irodánkon, vagy beküldheti postai úton a FŐTÁV Zrt. 1509 Budapest Pf. 9 címre, vagy eljuttathatja azt telefaxon a 463-6051 telefonszámra, vagy szkennelve e-mail útján a nyilatkozat@fotav.hu e-mail címre. Ha Ön 2013. április 30. napjáig nem nyilatkozik a döntéséről, úgy társaságunk az Ön részére 2013. május 1-jétől részszámlák és elszámoló számla kiállításával, „egyenletesen” fogja számlázni a távhőszolgáltatási díjakat.

Kérjük, hogy amennyiben kérdése van, forduljon segítségért telefonos ügyfélszolgálatunkhoz (06/40-200-108), illetve személyesen az ügyfélszolgálati irodáinkhoz, ahol munkatársaink készséggel állnak az Ön rendelkezésére.

Budapest, 2013. február 23.     
FŐTÁV Zrt.

www.fotav.hu/sajtoszoba/hirek/hir/2013/feb/22/fontos-melleklet-februar-vegen-kezbesitett-szamlal/